Si estás reuniendo dinero desde el exterior para instalar un sistema solar en casa de tu familia en Cuba, comprueba quién está detrás de la oferta antes de pagar. CiberCuba publicó el 2 de noviembre una alerta de Copextel Santiago de Cuba sobre personas que utilizan el nombre de la empresa para ofrecer supuestos equipos fotovoltaicos. Directorio Cubano recogió el mismo aviso el día 3.
Según el comunicado reproducido por esos medios, la filial no realiza ventas virtuales ni cobra por adelantado. La información se refiere a operaciones de esa entidad y a los canales establecidos para trabajadores de sectores priorizados. No constituye un anuncio de venta abierta de paneles a toda la población ni describe las condiciones de otros proveedores.
Una oferta con logotipo no basta
El aviso sitúa el contacto presencial en la sala de ventas de Aguilera y Padre Pico, conocida como El Machetazo, en Santiago de Cuba. Los teléfonos publicados son 22 653535, 22 653550 y 22 627266. Conviene contrastar estos datos con el perfil oficial de la filial antes de utilizarlos, especialmente si vuelves a consultar esta noticia más adelante.
Para quien paga desde Miami, Madrid u otra ciudad, la verificación debe hacerse por una vía distinta de la que propone el supuesto vendedor. Si el anuncio llega por WhatsApp, no resuelvas todas las dudas únicamente en ese mismo chat. Pide a un familiar que confirme la operación directamente con la entidad y que identifique el producto y las condiciones que le ofrecen.
Qué pedir antes de enviar el dinero
Prepara una pequeña ficha de compra: nombre del vendedor, dirección comprobable, modelo de cada equipo, precio total, forma de pago, entrega, instalación y garantía. Tener una foto de un panel no responde a esas preguntas. Tampoco demuestra que el equipo esté disponible o reservado a nombre de tu familiar.
Comprueba a quién se destina el pago y qué documento recibirás. Si la oferta se presenta como una venta de Copextel pero exige un anticipo a una persona particular para “asegurar el turno”, existe una contradicción con las condiciones del aviso reproducido. Detén la operación hasta aclararla con la filial.
No publicamos un precio de referencia porque la alerta no aporta una tarifa general verificable. Tampoco acredita existencias ni plazos de entrega. Esas tres preguntas —cuánto cuesta, qué incluye y cuándo se entrega— deben resolverse para la oferta concreta, antes de que la familia comprometa su presupuesto.
Separa la comprobación del vendedor de la del equipo
Incluso cuando el vendedor esté identificado, pide que la propuesta detalle si incluye baterías, inversor, protecciones, transporte e instalación. Explica qué aparatos quiere mantener funcionando tu familia y durante cuánto tiempo. Esa información permite solicitar un presupuesto ajustado, en lugar de comprar por una cifra de potencia aislada.
Por ejemplo, si dos presupuestos tienen un importe parecido pero uno no incluye instalación o batería, no son ofertas equivalentes. La comparación útil es el coste del sistema completo que se entregará, con sus condiciones escritas. Este ejemplo es orientativo: no describe una oferta actual de la empresa.
Si ya hiciste una transferencia
Conserva el anuncio, la conversación, los datos del receptor y el justificante. Contacta cuanto antes con el proveedor del pago para comunicar lo ocurrido y preguntar qué opciones tiene la operación. No envíes una segunda cantidad para desbloquear una supuesta devolución sin verificarla por un canal independiente.
Qué valor o ventaja me aporta esta noticia
La alerta ayuda a proteger el dinero destinado a mejorar la vida de una familia en Cuba. La decisión práctica es sencilla: confirmar vendedor, producto y condiciones antes de transferir. El comunicado original fue enlazado por ambos medios, pero no pudimos acceder directamente a Facebook; la información se atribuye a su reproducción y no a dos alertas independientes.
Imagen de portada: ilustración generada con IA. No es una fotografía documental del acontecimiento.
Fuentes consultadas
- CiberCuba, 2 de noviembre: reproduce el aviso de Copextel Santiago
- Directorio Cubano, 3 de noviembre: información sobre la misma alerta
- Publicación de Copextel Santiago enlazada por los medios consultados
Fuentes revisadas el 3 de noviembre de 2026. Las condiciones y la disponibilidad pueden cambiar; consulta la fuente correspondiente antes de realizar una gestión.
